商品を受け取れない場合、受け取りを拒否される場合の対応について
◆お支払い方法が代金引換払いの場合
荷物の受け取りを拒否されますと、弊社が商品の往復の送料ならびに代金引換手数料を負担しなくてはならないほか、加えて事務作業も発生いたしますので、
その分の補償として予定代金引換額の40%の合計額を銀行振込にてご請求いたします。
お支払いいただけない場合はかかる経費も含め、簡易裁判所を経由して再度請求いたします。
◆銀行振込にてお支払い済みの場合
送料負担のほか手間と時間がかかってしまい他のお客様の対応が遅れてしまいますことから返金せず商品も再送いたしません。
◆メールが届かない方へ
ご注文後 vvb-ec@vv-b.com から確認メールが届くほか、また重要な案内をメールで行う場合がございますのでメールの受信設定をかならずご確認ください。
※電話ではご注文内容の確認等をいたしておりません