特定商取引法に基づく表記

販売業者: 有限会社ヴァイヴェイシャスビー

所在地: 東京都世田谷区砧4-13-10

メールアドレス: vvb-ec@vv-b.com

URL: https://shop.vv-b.com/

商品代金以外の必要料金: 銀行振込手数料(銀行振込によるお支払いの場合。金額はお客様の取引銀行によります)

引き渡し時期: <注文受付～お届け>
国内への配送をご希望の方のご注文を受け付けております。注文の受付から出荷完了までの期間は、通常、売買手続き完了後(入金確認後)3営業日以内となります。なお、在庫切れなどで発送が遅れる場合には、お客様が弊社ウェブサイトからご登録頂いた連絡先にご連絡・ご通知いたします。ご注文の商品は、売買契約の成立に基づき、ウェブサイトによる貨物追跡サービスが利用できる弊社指定の配送業者による宅配便サービスで配送されます。出荷後の交通事情、離島部および一部地域、その他天候等の諸事情により、ご希望に添えない場合がございます。
<ご留意>
商品は、弊社の倉庫を離れると発送先を変更することができません。また、その所有権と紛失の危険負担、受取の管理責任は、配達によりお客様に移転しますので、配送先のご指定には、十分ご留意願います。海外への発送は致しておりません。

お支払方法: <銀行振込み>
振込先銀行はPayPay銀行で対応しております。ご入金確認後の商品発送となります。ご注文から4日以内に弊社指定口座(注文内容確認画面、及び注文受付確認メールに表記)への入金が確認できない場合は、該当のご注文はキャンセルされたものと判断させて頂きます。弊社ではご入金の確認を通常一日に1回行っておりますが、ご入金の確認が済んでいても出荷日や問合せ番号等の詳細が決まっていない場合ご連絡が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
<代金引換>
お届けした商品と引き換えに、商品の代金(商品総額・配送料・消費税・代引手数料)をお支払いいただく方法です。なお300,000円以上のお支払いには対応しておりませんので、その際は、他のお支払い方法をご選択願います。配送業者が商品をお届けする際は、注文されたご本人様宛に電話連絡を致します。請求先と配送先のお名前が異なる場合は、代金引換でのご注文をお受けできませんのでご注意ください。 ※領収書は代金引換時、送り状の控えが正規の領収書となります。送り先名称とご希望の領収書名義が異なる場合は、配達員にその旨お伝えいただきその場で発行してもらってください。

返品・交換について: 一旦、発送いたしました商品の返品、返金、また交換は原則的にいたしませんが、配送中の破損・事故、ご注文商品と異なる商品の発送、弊社の瑕疵と認められる不良品の発送などによる場合のみ商品の交換をいたします。交換を希望される場合、受領後2日以内にご連絡ください。弊社へご連絡いただいた後、未開封の現品をさらに2日以内に着払いでご返送ください。なお交換の際は、梱包の問題による化粧箱の破損などが生じませんよう、お願い申し上げます。お客様により生じた汚れや破損した商品、及びご使用後の交換はいたしかねますのでご了承ください。特に商品開封後、お客様の理由による返品は対応ができません。
1.梱包に著しい外傷・乱れがあり箱と共に中身が壊れている場合(保障付配送の場合)
弊社で交換等の対応をいたしますが、運送会社の保険を利用いたしますので商品受け取り時にドライバーに必ず「梱包におかしな点がある」ことをつげ、開封に同席をお願いしてください。お客様の都合やドライバーの都合で開封の同席が困難な場合は最低限「梱包の異常」を確認させてください。何も無く受け取ってしまうと、商品到着前の破損なのか到着後の破損なのか判断が出来ず保障できない場合がございます。当事者にしか分からないことですので必ず確認していただくようお願いいたします。
2.梱包やパッケージに異常はないが商品に問題がある。
弊社で取次ぎをさせていただきますが、基本的にメーカーサイドでのクレーム(交換)対応となります。殆どの場合は一度メーカーに商品を送付いただき、欠陥部分を確認させた上での交換対応となることがほとんどです。お急ぎの事とは存じますがご理解の程宜しくお願い致します。仕事に支障が有る等の理由で欠陥品の確認前に代替品の発送をご希望された場合、商品の欠陥がお客様の勘違いであった場合などには両方御買上げいただくことになりますことをご了承ください。